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什么是風(fēng)淋室售后服務(wù)相關(guān)管理

日期:2024-08-20 06:27
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摘要:
什么是風(fēng)淋室售后服務(wù)相關(guān)管理,筆者從事凈化行業(yè)多年,在此與大家一起去探討一下。
風(fēng)淋室工作原理: 風(fēng)淋區(qū)內(nèi)空氣通過(guò)高壓風(fēng)機(jī)將其壓入靜壓箱內(nèi),經(jīng)高效過(guò)濾器過(guò)濾后的潔凈氣流由可旋轉(zhuǎn)噴嘴從各個(gè)方向噴射至人身上,從而有效而迅速的**塵埃粒子。**后的塵埃粒子再經(jīng)由初、高效過(guò)濾器過(guò)濾后重新循環(huán)到風(fēng)淋區(qū)域內(nèi)。
二、有償或無(wú)償售后相關(guān)規(guī)定:
A、不管是有償售后服務(wù)還是無(wú)償售后服務(wù),客戶把設(shè)備需要售后的問(wèn)題反饋到我公司,在我司出方案,客戶確認(rèn)方案后:
1、珠江三角洲范圍內(nèi)24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決售后服務(wù)問(wèn)題。
2、其它地區(qū)一般48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決售后服務(wù)問(wèn)題,特殊偏遠(yuǎn)地區(qū)*長(zhǎng)96小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決售后服務(wù)問(wèn)題。
B、所有負(fù)責(zé)售后服務(wù)人員必需穿公司的工衣、戴工牌按事先約定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門為用戶提供相應(yīng)的售后服務(wù)。
C、上門提供服務(wù)或給用戶解決售后問(wèn)題后,客戶須在售后服務(wù)單上填寫意見(jiàn)及簽名。
D、注重服務(wù)態(tài)度。在服務(wù)過(guò)程中,與他人溝通時(shí)態(tài)度應(yīng)當(dāng)溫和,與客戶講話時(shí)不可**粗劣,更不可與客戶發(fā)生口角、爭(zhēng)執(zhí)。
E、****解決問(wèn)題三天內(nèi),需安排人員對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪,以確認(rèn)相關(guān)問(wèn)題是否得到解決,用戶對(duì)服務(wù)是否滿意等。
什么是風(fēng)淋室售后服務(wù)相關(guān)管理由廣州梓成凈化設(shè)備制造有限公司提供,如需更加**了解雙人風(fēng)淋室風(fēng)淋室價(jià)格、風(fēng)淋室參數(shù),歡迎您來(lái)電咨詢。
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